Tham khảo

Những điều bạn cần biết trước khi sử dụng

Trang này trình bày toàn bộ điều khoản và điều kiện điều chỉnh việc sử dụng tài khoản, giao dịch và các tính năng trên xc88.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânBao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực tại khu vực được phép theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
xc88 Những điều bạn cần biết trước khi sử dụng
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần giải thích về bất kỳ mục nào trong điều khoản — từ quy định tài khoản đến điều kiện giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của xc88 sẵn sàng phản hồi. Hãy cung cấp tên tài khoản và nội dung cụ thể cần hỏi để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Mở hộp thoại chat ngay trên trang để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp nhất khi cần giải thích điều khoản nhanh.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản qua email chính thức. Đính kèm ảnh chụp màn hình giao dịch nếu liên quan đến MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Telegram Liên hệ kênh Telegram xc88 để hỏi về điều kiện tài khoản, quy định rút tiền hoặc các chính sách áp dụng cho khu vực của bạn.
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách xc88 bảo vệ quyền lợi của bạn

Điều khoản không chỉ là văn bản pháp lý — đây là khung làm việc giúp cả hai phía biết rõ trách nhiệm. Chúng tôi giữ nhật ký giao dịch theo tiêu chuẩn bảo mật SSL, kiểm soát quyền truy cập tài khoản qua xác thực OTP, và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn ra ngoài hệ thống của chúng tôi trừ khi pháp luật yêu cầu.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL. Chúng tôi không bán hay chuyển nhượng dữ liệu của bạn cho bên thứ ba ngoài nghĩa vụ pháp lý.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác nhận danh tính bạn.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Toàn bộ giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ trong tài khoản. Bạn có thể yêu cầu trích xuất lịch sử bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi hoặc xóa tài khoản

Gửi yêu cầu điều chỉnh thông tin hoặc đóng tài khoản qua email hoặc Live Chat. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo điều khoản hiện hành.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản của xc88. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat hoặc Telegram.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ xc88 tại khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Nếu bạn đang ở vùng không đủ điều kiện, việc truy cập có thể bị hạn chế.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi có thay đổi chính sách hoặc quy định liên quan. Phiên bản mới đăng tại trang này; nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật, đó là sự chấp thuận phiên bản mới.

Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản chung. Ngoài ra, quy định của nhà cung cấp ví điện tử tương ứng cũng đồng thời áp dụng phía họ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat với thông tin tài khoản đầy đủ. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả trong thời gian hợp lý.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram để được giải thích rõ hơn. Nếu bạn vẫn không đồng ý sau khi được giải thích, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Điều khoản không thay đổi dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Các quyền và nghĩa vụ tài khoản là như nhau trên mọi thiết bị, bao gồm cả khi bạn thực hiện giao dịch qua ví điện tử nội địa.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.