Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xc88 bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản xc88 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua chatÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
xc88 Dữ liệu của bạn được xc88 bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Bốn cam kết xc88 thực hiện với dữ liệu của bạn

Bảo vệ thông tin cá nhân không chỉ là nghĩa vụ pháp lý mà còn là điều kiện để bạn tin tưởng thực hiện giao dịch qua ví điện tử hay rút tiền về tài khoản ngân hàng. Dưới đây là bốn nguyên tắc xc88 áp dụng nhất quán trong toàn bộ quy trình xử lý dữ liệu.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ xc88 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Giới hạn quyền truy cập nội bộ

Chỉ những bộ phận trực tiếp vận hành tài khoản và thanh toán mới có quyền xem thông tin của bạn. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.

Chính sách lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xóa sau khoảng thời gian quy định theo chính sách lưu trữ. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua kênh hỗ trợ.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua mục cài đặt hoặc live chat.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ khi bạn có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư theo thứ tự nhận được.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Nhấn vào biểu tượng chat trên trang xc88. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và tài khoản trong khung giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức của xc88. Nêu rõ nội dung: xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu để được xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu yêu cầu tài khoản

Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu'. Hệ thống sẽ ghi nhận và gửi xác nhận về email đăng ký của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư trên xc88

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi tìm hiểu về cách xc88 xử lý dữ liệu cá nhân. Mỗi câu trả lời phản ánh đúng quy trình thực tế chúng tôi đang áp dụng.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp tiền — bao gồm MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu kỹ thuật như loại thiết bị và IP cũng được ghi lại tự động.

Không. xc88 không bán hay cho thuê thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán hoặc khi pháp luật yêu cầu tại khu vực bạn truy cập.

Có. Đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu về dữ liệu', hoặc liên hệ live chat tiếng Việt. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận và gửi xác nhận qua email.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Thông tin tài khoản đang hoạt động được lưu trong suốt thời gian bạn sử dụng dịch vụ. Tài khoản không hoạt động được xem xét theo chính sách lưu trữ định kỳ và bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để cập nhật thông tin ví. Việc xác minh ví mới qua OTP là bắt buộc trước khi giao dịch rút tiền tiếp theo được xử lý.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.